عند النظر تجاه إيجاد تعريفٍ للعلاقات العامة، أو لدى العمل على معرفة الأصول التاريخية، سنجد أننا نغوص في الطبيعة الاجتماعية للمهنة. ومن هذا المنطلق يمكننا القول بأن العلاقات العامة هي "نتاج كل من الظروف الاقتصادية والسياسية لكل زمن، وتتطور وفقاً لحاجات تلك البيئة". غدا قسم العلاقات العامة قسماً أساسياً متواجداً لدى أغلب الشركات حول العالم. وبالتالي غدا من الواجب على جميع الشركات الانتباه له ملياً والاستفادة من دوره في تنمية مواردها وتطوير علامتها التجارية. يتألف الكتاب من ثلاثة محاور أساسية تتطرق إلى كل من ماهية العلاقات العامة، ونظريات ومفاهيم العلاقات العامة، وأخيراً، التخصصية في العلاقات العامة حيث يُدرج الكتاب أموراً نظرية ومعلومات عملية مقدمة من باحثين وممارسين من عدد من دول العالم. كما يقدم نماذج نظرية وحالات دراسية صغيرة لتعميق الأفكار لدى ذهن القارئ.
إلى كل من يريد فهم قسم "العلاقات العامة" ومعرفة الفرق بينه وبين باقي أقسام الشركة مثل "الموارد البشرية" أو "التسويق"؛ عليه بهذا الكتاب
